1. 분석 대상과 방법 분석은 분석의 대상과 분석의 방법에 따라 4가지로 나뉨 2. 목표 시점 별 분석 기획 방안 당면한 과제를 빠르게 해결하는 "과제 중심적인 접근 방식"과 지속적인 분석 내재화를 위한 "장기적인 마스터 플랜 방식"으로 나뉨 3. 분석 기획시 고려사항 가용 데이터 (Available data) 적절한 활용 방안과 유즈케이스 (Proper business use case) 장애요소들에 대한 사전 계획 수립 (Low barrier of execution) 4. 분석 방법론 개요 분석방법론의 필수 내용: 절차(procedures), 방법(methods), 도구와 기법(tools&techniques), 템플릿과 산출물(templates&outputs) 5. 분석 방법론 생성과정 6. 방법론의 ..